活 动 目 的
为提高学生社会实践能力,让学生更深入的了解民航运输企业的文化及企业运作,了解自己专业的就业形势和相关信息,规划今后的职业生涯,同时,也践行产教融合,为校企间开展更多的合作提供经验借鉴。2月25日至3月1日,三亚航空旅游职业学院民航运输专业部分师生在海口参观了海南康途商旅服务有限公司并开展交流活动。
Day1 2月25日
1.公司整体介绍
行业动态、公司规模、业务板块、职业发展、基础操作知识
2.商旅服务中心介绍
含工作流程,市场介绍分析,销售情况,业务技能,典型差错处理,经典案例分析,并安排作业讨论考核
Day
2 2月26日
1.去哪儿、途牛OTA介绍
含工作流程,模式分析,销售情况,业务技能,经典案例分析,并安排作业讨论考核
Day3 2月27日
1.淘宝OTA介绍
含工作流程,OTA模式讲解,销售情况,经典案例分析,并安排作业讨论考核
Day4 2月
28日
1.携程、同程OTA介绍
含工作流程,OTA模式讲解,销售情况,经典案例分析,并安排作业讨论考核
Day5 3月
1日
1.售后保障中心介绍
含工作流程,服务质量监控,典型差错处理,案例分析
2.评估
评估情况讨论,能力分析并给学生意见
3.学员总结下午茶话会
学员总结交流,并进行行业发展分析
跟岗学习
海南康途商旅服务有限公司是海南一家一类民航客票销售代理公司,在活动中,公司通过展示其销售模式及日常工作流程,结合实际工作中的经典案例分析,让同学们亲自体验公司的商旅服务产品、低成本产品、BSP产品、GDS产品、出票境外等产品操作,使同学们能够更深入地了解民航运输企业的组织运作方式及市场竞争情况。在活动过程中,同学们积极参与交流、学习,能够快速融入新环境,充分展现了当代大学生的素养及风貌。
学院旨在通过此次的参观交流活动,促使学生了解和分析行业人才要求,针对自身的不足,在接下来的学习中提高知识技能,增强综合竞争力,为即将到来的实习和就业做好准备。