【公司概况】

   祥鹏航空为新海航旗下航空公司，2006年2月26日开航，2021年12月8日正式加入辽宁方大集团。2006年至今，新海航祥鹏航空已安全运营20年，建立了以昆明、成都为网络中心，丽江、西双版纳、郑州等为辅助，西南区内支线、藏区高高原航线为核心竞争力，连通全国一、二线及各大省会城市，辐射东南亚的立体航线网络。截至目前，新海航祥鹏航空机队规模逾50架，运营国内外航线100余条，通航城市约70个。

新海航祥鹏航空曾荣获中国最具发展潜力雇主，“海诺奖-2024优秀雇主品牌”，智联招聘2023中国年度最佳雇主“昆明最佳雇主第一名”，中国最佳旅游供应商，消费者信赖企业，旅客话民航用户满意优质奖，2016中国十佳特色航空公司，2016、2017、2019年WTA（世界旅游大奖）亚洲国内领先航空奖，中国公益节公益践行奖、公益集体奖，云南企业100强，2022年度天选·航旅榜单年度企业社会责任品牌，2023和2024年度天选·航旅榜单年度经济型航空公司等奖项。

【招聘安排】

（一）面试方式：视报名情况确定。

（二）面试时间：视报名情况确定。

（三）招聘岗位：客户服务专员，若干人 

 岗位职责：

（一）公司服务投诉监督电话接听。

（二）对不正常航班旅客、航班超售、降舱、降舱恢复等进行服务保障。

（三）呼叫中心800转单、工商局、市场热线、一机游、网络平台等各类渠道诉求答复。

（四）不正常航班航变改签（协议舱位内订座）、重购、票务保障。

（五）根据各渠道传递的有可能影响旅客出行的相关信息，及时联动闭环，如遇特殊情况应及时上报。

（六）完成领导交办的其它工作。

 岗位要求：

（一）招聘对象：能够参加实习的2026届在校生（如2027届能够实习人员也可报名），实习时间不少于6个月。

（二）学历：全日制大专及以上学历，专业不限，航空服务相关专业优先。

（三）外语水平：不限，具备英语等级优先。

（四）通过体能测试。男性要求1000米耐力跑（5分30秒合格）、女性要求800米耐力跑（5分32秒合格）。

【薪资待遇】

（一）发放方大助学金。

（二）提供宿舍。

（三）提供餐补。

（四）公司为实习生购买人身意外险。

（五）实习期间表现优秀的，根据岗位需求可择优转为正式员工。